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faq [2018/11/27 15:49] – [E-mail] Absatz zu Quota hinzugefügt unbuntu | faq [2022/07/13 21:58] – doobry | ||
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====== Frequently Asked Questions ====== | ====== Frequently Asked Questions ====== | ||
- | ===== User Management ===== | ||
- | ==== E-Mail ==== | + | ===== Account-Verwaltung ===== |
- | **Q: Wo finde ich meine Einladungscodes? | + | |
- | A: Bitte logge dich unter [[https:// | + | |
- | **Q: Wie kann ich mein E-Mail Passwort ändern?**\\ | + | ==== Wo finde ich meine Einladungscodes? ==== |
- | A: Bitte logge dich unter [[https:// | + | |
- | **Q: Ich habe mein Passwort vergessen, aber in Firefox/ | + | Bitte logge dich unter [[https:// |
- | A: Klicke im Firefox- oder Thunderbird-Menü auf “Extras” (bzw. " | + | |
+ | ==== Wie kann ich das Passwort meines systemli Accounts ändern? ==== | ||
+ | |||
+ | Bitte logge dich unter [[https:// | ||
+ | |||
+ | ==== Kann mein systemli Account bei Inaktivität gelöscht werden? ==== | ||
+ | |||
+ | Accounts die länger als 2 Jahre inaktiv sind werden gelöscht. Inaktiv bedeutet dass sich nicht in den Account eingeloggt wurde und keine [[howto: | ||
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+ | ==== Ich habe mein Passwort vergessen, aber in Firefox/ | ||
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+ | Klicke im Firefox- oder Thunderbird-Menü auf “Extras” (bzw. " | ||
Danach “Sicherheit”, | Danach “Sicherheit”, | ||
- | **Q: Ich kann Emails empfangen, aber nicht versenden, obwohl meine Einstellungen mit denen auf [[https://www.systemli.org/ | + | ==== Ich habe mein Passwort vergessen, besitze |
- | A: Einige Router-Hersteller, | + | |
+ | Trage deine E-Mail-Adresse und deinen Wiederherstellungscode unter [[https:// | ||
+ | |||
+ | ==== Ich habe mein Passwort vergessen und meinen Wiederherstellungscode nicht gespeichert. Könnt ihr mein Passwort zurücksetzen? | ||
+ | |||
+ | Leider ist es uns nicht möglich, das Passwort für deinen systemli-Account zurückzusetzen. Das liegt technisch an der E-Mail Postfachverschlüsselung. Außerdem wäre es uns unmöglich, zu verifizieren, | ||
+ | |||
+ | ===== E-Mail ===== | ||
+ | |||
+ | ==== Ich bekomme Emails die sagen, dass meine Quota überschritten wurde, was kann ich tun? ==== | ||
+ | |||
+ | Schau nach, ob Mülleimer und Spam-Ordner in deinem E-Mail-Programm E-Mails enthalten und leere sie gegebenenfalls. Du kannst auch (alte) Emails in deinem E-Mail-Programm in lokale Ordner verschieben, | ||
+ | |||
+ | In Thunderbird einfach einen neuen Ordner unter " | ||
+ | |||
+ | Die Belegung deines Postfach-Speicherplatzes kannst du in Thunderbird einsehen, indem du mit der rechten Maustaste auf einen Ordner des Postfachs (z.B. " | ||
+ | |||
+ | ==== Ich kann Emails empfangen, aber nicht versenden, obwohl meine Einstellungen mit denen auf Mail-Webseite | ||
+ | |||
+ | Einige Router-Hersteller, | ||
Gehe dazu per Browser auf deinen Telekom Router --> Internet --> Liste der sicheren Emailserver --> mail.systemli.org hinzufügen. [[https:// | Gehe dazu per Browser auf deinen Telekom Router --> Internet --> Liste der sicheren Emailserver --> mail.systemli.org hinzufügen. [[https:// | ||
- | **Q: Ich bekomme Emails die sagen, daß meine Quota überschritten wurde, was kann ich tun?** | + | ==== Trotz richtiger Konfiguration meines E-Mail-Clients |
- | Schau nach, ob der Mülleimer in deinem Email Programm Emails enthält und leere ihn gegebenenfalls. Weiterhin kannst | + | |
- | + | Das Problem könnte bei der Anzahl deiner Ordner liegen, sofern | |
===== Pad ===== | ===== Pad ===== | ||
- | **Q: Es wurde länger als 30 Tage nicht mehr an dem Pad gearbeitet und nun ist es weg. Habt ihr sowas noch im Zwischenspeicher? | ||
- | A: Nein. Um eure Privatsspähre zu schützen, speichern wir nichts länger, als wir es auch öffentlich ankündigen. | ||
- | **Q: Im Pad erscheint der Fehler: "An error occured while loading the pad. | + | ==== Es wurde länger als 30 Tage nicht mehr an dem Pad gearbeitet und nun ist es weg. Habt ihr sowas noch im Zwischenspeicher? |
- | SyntaxError: | + | |
- | A: Wir wissen momentan nicht, was diesen Fehler verursacht, aber deine Daten sind nicht verloren. Bitte drücke Strg+F5 oder Strg+Shift+R in deinem Browser, um die Seite ohne Nutzung des Caches neu zu laden. | + | Nein. Um eure Privatspähre zu schützen, speichern wir nichts länger, als wir es auch öffentlich ankündigen. |
+ | |||
+ | ==== Im Pad erscheint der Fehler: "An error occured while loading the pad. SyntaxError: | ||
+ | |||
+ | Wir wissen momentan nicht, was diesen Fehler verursacht, aber deine Daten sind nicht verloren. Bitte drücke Strg+F5 oder Strg+Shift+R in deinem Browser, um die Seite ohne Nutzung des Caches neu zu laden. | ||
+ | |||
+ | ==== Im Pad erscheint der Fehler: "An error occured. The error was reported with the following id: ' | ||
- | **Q: Im Pad erscheint der Fehler: "An error occured. | + | Deine Daten sind nicht verloren. Bitte drücke Strg+F5 oder Strg+Shift+R in deinem Browser, um die Seite ohne Nutzung des Caches neu zu laden. |
- | The error was reported with the following id: ' | + | |
- | ' | + | |
- | A: Deine Daten sind nicht verloren. Bitte drücke Strg+F5 oder Strg+Shift+R in deinem Browser, um die Seite ohne Nutzung des Caches neu zu laden. | + | |
+ | ==== Das Pad hängt beim " | ||
- | **Q: Das Pad hängt beim " | + | Deine Daten sind nicht verloren. Bitte drücke Strg+F5 oder Strg+Shift+R in deinem Browser, um die Seite ohne Nutzung des Caches neu zu laden. |
- | A: Deine Daten sind nicht verloren. Bitte drücke Strg+F5 oder Strg+Shift+R in deinem Browser, um die Seite ohne Nutzung des Caches neu zu laden. | + | |
+ | ==== Keine der oben beschriebenen Lösungen hilft! ==== | ||
+ | Indem du ''/ |
faq.txt · Zuletzt geändert: 2022/11/29 19:19 von y